Estar reportado en Datacrédito o Cifin no es una sentencia definitiva. Muchas empresas en Colombia realizan reportes negativos de forma automática, olvidando que la ley les impone un estricto protocolo de cumplimiento. Si una empresa no puede demostrar que siguió cada paso legal, ese reporte es ilegal y debe ser eliminado.
Como abogada, mi recomendación es clara: No pida que lo borren, pida que demuestren que tenían el derecho de reportarlo.
Los 3 requisitos que toda empresa «olvida» cumplir
Antes de que un dato negativo llegue a su historial, la empresa debe tener tres documentos en su poder. Si falta uno solo, el reporte pierde toda validez jurídica:
- Autorización de Habeas Data: ¿Usted firmó un documento donde los autorizaba específicamente a reportarlo? Si la deuda es vieja o el contrato fue verbal, lo más probable es que no tengan esta autorización vigente y bajo los estándares de 2026.
- La Notificación Previa (El plazo de los 20 días): La ley es tajante: la empresa debió enviarle una comunicación (física o digital) dándole 20 días para pagar antes de reportarlo. Ojo: No basta con que digan que la enviaron; deben tener la prueba de envío a su dirección registrada.
- Veracidad de la Obligación: La deuda debe ser cierta y exigible. Si usted ya pagó, si la deuda prescribió o si hay una suplantación, el reporte es nulo.
¡Accione! El paso a paso para desacreditar el reporte
Si usted descubre un reporte negativo que no reconoce o que considera injusto, este es el procedimiento que debe seguir para poner a la empresa contra las cuerdas:
«El Derecho a la Prueba» No se limite a decir que no debe. Envíe un derecho de petición exigiendo que la empresa le entregue:
- Copia de la autorización firmada para el manejo de sus datos.
- Prueba de la comunicación previa enviada 20 días antes del reporte (con su respectivo soporte de envío).
- Copia del título valor (Pagaré) o contrato que originó la supuesta deuda.
Si la empresa no entrega estos soportes en el tiempo legal, o si los documentos tienen errores, usted tiene el derecho de exigir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) que el reporte sea eliminado de inmediato por incumplimiento de los requisitos de ley.
¿Por qué solicitar una auditoría legal de su reporte?
Las empresas de cobranza cuentan con que el ciudadano desconoce estos tecnicismos. Sin embargo, en pleno 2026, la protección del consumidor financiero es más fuerte que nunca. Al auditar el paso a paso del reporte, no solo buscamos que lo borren, sino que protegemos su derecho al buen nombre, el cual es fundamental para acceder a vivienda, vehículos y progreso financiero.
¿Está cansado de que un reporte negativo le cierre las puertas?
No espere años a que la deuda «caduque». Obligue a la empresa a demostrar que cumplió con la ley.
En Factoring Abogados S.A.S., somos especialistas en auditar reportes negativos y encontrar las fallas legales para limpiar su historial crediticio. Si ellos no cumplieron los requisitos, nosotros logramos que lo borren. CONSULTORIO VIRTUAL